کارگاه آموزش فروش تلفنی به صورت حرفه ای

تسلط بر دنیای فروش با “کارگاه آموزش فروش تلفنی در بازاریابی و تبلیغات” آیا به دنبال رازهای طلایی فروش تلفنی هستید؟ آیا می‌خواهید با اعتماد به نفس و مهارت، با مشتریان بالقوه خود ارتباط برقرار کنید و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید؟

کارگاه آموزش “فروش تلفنی در بازاریابی و تبلیغات” برنا اندیشان، کلید طلایی موفقیت شما در دنیای پرهیاهوی امروز است.

این کارگاه آموزشی به شما می‌آموزد که:

• با استفاده از تکنیک‌های نوین، مشتریان بالقوه خود را شناسایی و به مشتریان وفادار تبدیل کنید.
• با فن بیان و لحن مناسب، اعتماد به نفس و قدرت نفوذ خود را در مکالمات تلفنی افزایش دهید.
• با نیازها و خواسته‌های مشتریان خود آشنا شده و به بهترین نحو به آنها پاسخ دهید.
• با استفاده از تکنیک‌های متقاعد سازی، مشتریان را به خرید محصولات یا خدمات خود ترغیب کنید.
• با چالش‌ها و موانع فروش تلفنی آشنا شده و بر آنها غلبه کنید.

این کارگاه آموزشی برای چه کسانی مفید است؟

• دانشجویان رشته‌های بازاریابی، مدیریت و MBA
• فروشندگان و بازاریابان حرفه‌ای
• علاقه‌مندان به یادگیری مهارت‌های فروش تلفنی
• تمام افرادی که قصد دارند در زمینه بازاریابی و تبلیغات فعالیت کنند

مزایای استفاده از کارگاه آموزش “فروش تلفنی در بازاریابی و تبلیغات”:

• محتوای آموزشی جامع و کاربردی
• ارائه توسط اساتید مجرب و متخصص
• تقسیم‌بندی مطالب به بخش‌های مختلف برای یادگیری آسان
• ارائه مثال‌ها و نمونه‌های واقعی از دنیای واقعی
• قابلیت دانلود و استفاده آسان در هر زمان و مکانی

با دریافت این کارگاه آموزشی، شما به یک متخصص فروش تلفنی تبدیل خواهید شد و می‌توانید به راحتی در دنیای رقابتی امروز، به موفقیت دست پیدا کنید.

همین امروز کارگاه آموزش “فروش تلفنی در بازاریابی و تبلیغات” را از این بخش از فروشگاه برنا اندیشان دانلود کنید و مسیر موفقیت خود را در دنیای فروش آغاز کنید.

فروش تلفنی در بازاریابی و تبلیغات

پیشنهاد می‌شود به پکیج آموزش مهندسی فروش مراجعه فرمایید. بازاریابی تلفنی یا همان فروش تلفنی یا به اصطلاح “تله‌مارکتینگ” (Telemarketing) روشی در بازاریابی مستقیم است که در آن، فروشنده با مشتریان بالقوه خود از طریق تلفن تماس برقرار می‌کند و به معرفی محصولات یا خدمات خود می‌پردازد. هدف نهایی این تماس‌ها، متقاعد کردن مشتری برای خرید محصول یا استفاده از خدمات ارائه شده است.

مزایای فروش تلفنی

• دسترسی گسترده: با استفاده از تلفن می‌توان به تعداد زیادی از مشتریان بالقوه در کمترین زمان ممکن دسترسی پیدا کرد.
• هزینه کم: در مقایسه با سایر روش‌های بازاریابی، مانند تبلیغات تلویزیونی یا چاپی، هزینه فروش تلفنی بسیار پایین‌تر است.
• بازخورد سریع: در تماس‌های تلفنی، فروشنده می‌تواند بلافاصله از مشتریان بالقوه بازخورد دریافت کند و در صورت نیاز، استراتژی خود را تغییر دهد.
• ایجاد رابطه: تماس‌های تلفنی فرصتی برای ایجاد رابطه با مشتریان بالقوه و ایجاد اعتماد در آنها ایجاد می‌کند.

معایب فروش تلفنی

• احتمال رد شدن بالا: بسیاری از افراد از دریافت تماس‌های تبلیغاتی ناخواسته استقبال نمی‌کنند و ممکن است به سرعت تماس را قطع کنند.
• نیاز به مهارت: برای موفقیت در فروش تلفنی،  فروشنده باید مهارت‌های متقاعدسازی و برقراری ارتباط قوی داشته باشد.
• ایجاد مزاحمت: تماس‌های مکرر و ناخواسته می‌تواند برای مشتریان آزاردهنده باشد.

نکات مهم در فروش تلفنی

• برقراری ارتباط موثر: لحن صحبت و نحوه بیان مطالب در تماس‌های تلفنی بسیار مهم است.
• معرفی واضح و مختصر: در زمان کوتاهی باید بتوانید محصول یا خدمات خود را به طور واضح و مختصر به مشتری معرفی کنید.
• پاسخگویی به سوالات: به سوالات مشتریان با صبر و حوصله پاسخ دهید و ابهامات آنها را برطرف کنید.
• ایجاد حس نیاز: با طرح سوالات مناسب، حس نیاز به محصول یا خدمات خود را در مشتری ایجاد کنید.
• دنبال کردن مشتریان: پس از تماس اولیه، با ارسال ایمیل یا پیامک، پیگیر مشتریان بالقوه باشید.

استفاده از تکنیک‌های مناسب

• اسکریپت: از اسکریپت‌های مناسب برای هدایت گفتگو و ارائه اطلاعات لازم به مشتری استفاده کنید.
• سوالات قدرتمند: با طرح سوالات قدرتمند، اطلاعات لازم را از مشتری بدست آورید و نیازهای او را کشف کنید.
• گوش دادن فعال: به صحبت‌های مشتری با دقت گوش کنید و به او نشان دهید که به نیازها و نظرات او اهمیت می‌دهید.
• ایجاد ارزش: با ارائه اطلاعات مفید و راهکارهای مناسب، برای مشتری ارزش ایجاد کنید.

جمع‌بندی

فروش تلفنی می‌تواند ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و تبلیغات باشد، به شرطی که به درستی انجام شود. با استفاده از تکنیک‌های مناسب و رعایت نکات مهم، می‌توان از این روش برای افزایش فروش و جذب مشتریان جدید استفاده کرد.